香港是一個很特別的城市，地少人多，人口極度密集，做生意者要脱穎而出可謂殊不容易。
近年不少企業轉營 開網店，但個個都話 開網店，唔通個個都識做好網店？
要做好網店其中最重要的一步就是網店設計，到底怎樣才算是一個好的 網店設計 呢？
讓我們Code Crafter 未你拆解開設網店的6個不能忽略的重點，助您突破重圍，找緊每個商機。
為什麼客戶會按下您的”結賬” 鍵並開開心心的付款給素未謀面的您? 這必然有其原因，而其重中之重就是為您的產品建立其獨一無二的 USP。
互聯網資訊透明度高，透過不同搜尋器不難找到同類型產品。若然沒有找到其 USP，客戶很容易便會”見異思遷”，投入別家懷抱。
USP 可以是來自產品本身的，例如某品牌卸妝產品，可以一次過卸去面部不同部位的化妝，更有滋潤功效。當客戶了解其 產品獨特性，自然不作他選，立即下單。
USP亦可以是後天打造，例如以價格創造USP (期間特價)，或是為現有產品針對性的找到特定市場 (例如於疫症期間強調具殺菌功效的茶樹油香薰)，都可以為您的產品制造話題，吸引更多客戶。
特別是在網店開設初期，品牌認受度低，人氣不足，產品更宜 “貴精不貴多”，避免分散新客戶注意力。
網上商店 客戶的一大特色就是 客戶忠誠度 (Customer Loyalty) 較低，在沒有銷售員為他們逐一介紹的情況下，能夠令客戶留下來繼續瀏覽的，就只有預先掌握客戶的心態及消費模式。
客戶群定位錯配會減弱客戶繼續瀏覽的興緻，甚至令首次到訪客戶留下壞印象。
因此，產品分類必需做好，並因應其產品目標客戶、年齡層、工作性質以至消費模式而制定策略。
相比傳統店鋪，網上商店客戶更傾向於”衝動式消費”，只要能夠於首次進入網店時令其瀏覽超過10秒，就是成功的第一步。
首次到訪網店的客戶，一般都沒有太大耐性。因此，網店首頁必須精簡，能夠在10秒內引起客戶追看意慾，令10秒變成1分鐘，再轉化成一個成功銷售，由網店內容分佈、用戶介面、觀感設計，至到整個流程是否暢順，可謂環環相扣，缺一不可。
網店內容分佈：首頁必須展示最吸引顧客的賣點，以精準圖片/影片，吸引新客戶留下。到產品介紹專頁方作出較詳細講解，以提高客戶信心。
網店觀感設計：因應產品及客戶層，簡約或別具格調，重點是突顯出產品特色及用戶慣性。多圖/片少字已是新一代網店慣例。
網店流程體驗：客戶多數已習慣一般網店消費流程，一般建議於5步內(*)完成付款動作為佳，而”加入購物籃”功能亦應放在頁面上方。
當中尚有更多不同元素 (例如產品照片統一性及解像度影響等)，將在另文詳述。
一般硬銷手段於網店上行不通。在網店上，你不能一股勁地推銷其產品。
如何令客戶能”主動”留下深刻印象?
為品牌打造明確定位，注入”記憶關聯 (memory hook)”，令客感受到的不止是產品本身，更包含背後的故事，注入個人感情，從而增加對產品及其品牌的忠誠度。
為品牌打造故事更能為品牌做成長尾經濟效應，有助於社交媒體傳播。
故事營銷(*)已是網店的大趨勢，更是令您的網店長遠發展的利器。
網店 跟實體店鋪一樣，沒有客人會自動找上門，情況就如 “樓上鋪”，「客人會自動上門」? 這是夢吧。
就一般而言，由最傳統的SEO及SEM，到近年的 社交平台推廣，以至KOL推介等，都是慣常用的 網上推廣方式。
但其實不同的 網上推廣平台 及 營銷策略，其實都不是單一，而是相輔相乘。
若能在制定營銷策略及預算的前期做好步署，事半功倍之餘，更可節省不少預算及時間。
一般而言，SEO 發揮效能需時較久，而主要集中於網店本身，建議早點處理。
SEM優點是效能快，但最大缺點是比較貴，而且單靠SEM而沒有後續，簡單來說訧是”燒錢買流量”行為，所以最好就是同時配合SEO推行，而良好的SEO亦有助降低SEM的費用。
至於其他策略亦有相同效果。
當中更有不少工具可以提升回頭客戶的銷售率，例如「再行銷」(Remarketing)等，更是長期營運的要素，不可忽視。
有些網站因為時間緊逼或是其他原因，會忽略一些微小細節，例如 “關於我們”、”免責聲明”或是”聯絡我們”等，可能有網店店主認為這些都不影響用家購物體驗，但其實這些細節都會影響客戶觀感。
畢竟近年釣魚網站漸多，用家稍一不慎即跌入騙徒圈套，所以作為店主，明確的表明自己身份，做足所有細節，明確展示品牌，是必須，更是令客戶安心的重要指標之一。
此外，若然可以的話，加入即時客服功能，在標明的時間內上線，或是提供 Whatsapp 或 WeChat 等聯系方式，均有助提升 網店商譽。
當然，定時更新及於社交平台保持活躍，亦能保持客戶對您的忠誠度。
開設網店 看似簡單，但其實相比起開設實體店鋪，開設網店 有更多要注意的事項，亦需要有更多準備。所以找到一家可以信任的、具經驗的 網店設計公司，為你解決其他技術性問題，讓您能將心神集中於業務發展，可能是最重要的第一步。Code Crafters 為你由規劃、網店設計 至到 網上宣傳推廣, 一站式為你解決所有技術上問題, 助你輕易開拓網上生意。
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